為扎實推進天然氣進村入戶工作,提升農村生活品質,預防和降低燃氣安全事故發生率。近日,天然氣公司謝橋運營中心聯合轄區內常福街道明晶村村委開展“燃氣服務送上門”活動,為用戶提供開戶、繳費、安裝預約等“一站式”暖心服務。
活動現場,天然氣公司特別設立了業務辦理咨詢臺,工作人員熱情地接待每一位前來咨詢和辦理業務的村民,耐心解答用戶疑問,詳細講解安全用氣知識,并為用戶介紹了“常燃優選”品牌燃氣灶和熱水器,現場演示燃氣具的正確使用方法。同時,為了方便村民后續燃氣費用繳納,工作人員還貼心地幫助他們掃碼關注了“常熟市天然氣有限公司”微信公眾號,并教授他們繳費流程。
此次下鄉服務活動,累計共有來場咨詢人員75人次,發放燃氣宣傳資料75份,共為48位用戶現場辦理了天然氣開戶手續,共有14位已購和有意向購買燃氣具用戶,活動取得了預期效果和良好的社會效益。
近年來,天然氣公司充分發揮村(社區)、用戶的聯動共建作用,積極探索燃氣創新服務和燃氣安全宣傳新模式,努力為用戶提供更加優質、高效、便捷的服務。今后,公司將定期組織“燃氣服務送上門”活動,通過集中辦理業務的方式,進一步簡化辦理流程、提升服務效率,努力將貼心服務送到更多用戶身邊,為社會安全用氣保駕護航。